Terms & Conditions

この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，Hakuen Trading SDN.BHD（以下，「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下，「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。当社のウェブサイトを通じて当社の商品を購入された場合は本規約に同意したものとみなしますので、ご利用前には必ず以下の項目を確認し、ご利用ください。

 

 第1条（本サイトの定義）

「本サイト」とは、当社が運営するオンラインショップ「Vape After Vape」を意味します。
 
 
第2条（売買契約の成立）
本サービスでは、ユーザーが当社へ購入申込を行い、当社からその申込みの承認通知を受け取ることで、売買契約が成立します。商品の所有権は、当社が配送業者に商品を渡した時点でユーザーへと移ることになります。
以下の条件のいずれかに当てはまる場合、当社は事前の通知なしに売買契約を解除する権利を保持します。
①ユーザーがこの規約の条件に反した場合
②配送不可能な住所や長期間の不在により商品が届けられない場合
③ユーザーと当社との間の信頼が損なわれたと判断されるその他の事由
支払い方法、商品の配送、購入申込のキャンセル、商品返品に関する詳細は、当社が別に設定する規定に従います。
 
 
第3条（決済方法）
本サービスでの商品購入には、以下の決済方法が利用可能です。各決済方法に関する詳細な条件、手数料、決済の確定時期については、サービス利用時の指示に従ってください。

•   クレジットカード決済
•   その他当社が定める決済方法

決済手続きの不備や不正使用が発覚した場合、当社は注文をキャンセルまたは必要な措置を講じることがあります。商品の配送料はお客様負担となり、お客様が選択された決済方法は、第２条（売買契約の成立）が成立した後に変更はできかねます。あらかじめご確認ください。
 
 
 
第4条（返品交換）
商品が到着してから3日以内に当社指定の返品返品・交換フォームにお申し出頂いたものに限ります。
 
 
第5条（領収書）
当社では領収書の発行はいたしておりません。
 

第6条（販売価格）
当サイト上の商品価格は、表示開始時のものであり、予告なく変更される可能性があります。価格の変更があった場合、新しい価格は変更後の取引に適用され、変更前に行われた取引に対しては、返金や割引などの対応は行いませんので、ご理解ください。商品の掲載価格には最大限の注意を払っておりますが、誤りにより表示価格が実際の販売価格と異なることがあるかもしれません。そのような場合、当社は適切と判断した方法でご連絡し、正しい価格をお知らせした上で、お客様の購入意志を再確認させていただきます。また、必要に応じて、注文のキャンセルや新たな注文のお願いをすることがあります。
 
 
 
第7条（返品交換、在庫切れ、注文のキャンセル）

初期不良があった場合弊社サイトの『お問合せ』に記載されてるフォームより初期不良の旨をご連絡ください。

①初期不良について

本サイトの使い捨てベイプは、初期不良のみ返金の対応をしております。

• 吸っても反応がない
• 使用できない状態まで破損している
• 過剰な液漏れが生じている

＊複数個ご購入されている場合は、３日以内にご確認することを強く推奨致します。

原則、その他の状態につきましては、返金の対象外となります。

②申告・返金について

①の状態に当てはまっていた場合、初期不良を確認する為に、商品が到着した３日以内に撮影した動画をvav.info@hakuen.orgに送ってください。

初期不良が確認された後、弊社で速やかに返金手続きが行われます。一定期間使用された製品については、原則として返品・交換はできません。個人輸入の為、原則として返金は行っていません。ある程度のリキッド漏れは、商品の特性上やむを得ませんので、部品等の交換を含めご対応しておりません。個人輸入の為配送中の税関職員による配送物の確認のための開封というやむを得ない等の理由による破損は一切の補償をしておりません。また、注文のキャンセルは発送前のみ受け付けております。また在庫切れ時に、オーダーがあった場合は弊社で返金の手続きをさせていただきます。

 
第8条（所有権及び危険負担の移転）
本サイトを通してご購入された商品の所有権及び如何なる危険負担（紛失のリスク等）は、ご購入され、配送された時点でお客様に移転致します。
 
 
第9条（免責事項）
以下の免責事項は、当社がオンライン上で販売するニコチン入りリキッドに関してお客様が了承すべき事項を定めたものです。

• 責任の限定　

当社は、本サイトを通じて販売された商品の使用から生じるいかなる健康被害等の直接的、間接的、偶発的、特別またはその他の損害に対して、一切の責任を負わないものとします。

 

•      個人輸入について

通関時には関税、消費税、およびその他の手数料が課される可能性があります。これらの費用はすべてお客様の責任となります。またその他不利益が生じた際も自己責任となります。

 

•      商品情報

当社は商品情報や本サイトのコンテンツの正確性・確実性を保証するために細心の注意を払っておりますが、コンテンツ及び製品の仕様や価格が予告なく変更される場合があります。最新の情報は常に当社のウェブサイトを通じて提供されます。

 

•      サービスの遅延または停止

弊社は、火災、地震、洪水、停電、その他の自然災害や、戦争、動乱、労働争議、法律の改正、政府の命令、パンデミック、その他の弊社の合理的なコントロールを超える事象により、サービスの提供が遅延または一時的に停止する場合があります。これらの不可抗力に起因するサービスの遅延または停止について、弊社はお客様または第三者に対して責任を負わないものとします。

 

•      個人情報について

弊社では、サービス利用時や登録時に、個人情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行情報、クレジット情報、免許情報等）をお聞きすることがあります。さらに、取引記録や決済情報を含む個人情報を、パートナー企業から収集することがあります。利用者の履歴情報および特性情報は、サービス利用やページ閲覧時に自動で収集されます。




第10条（知的財産権に関するポリシー）
知的財産権の保護

本サイト上または弊社で提供されるコンテンツ、商品、サービス等は、著作権、商標権、特許権その他の知的財産権により保護されています。これらの知的財産は弊社またはそのライセンス提供者が所有しており、無断での複製、改変、配布、公開、展示、実行、再販売、二次的著作物の作成等を固く禁じます。

商標について

弊社ウェブサイトに表示される商標、ロゴ、サービスマークは、弊社または第三者の登録済みまたは未登録の商標であり、無断での使用を禁止します。これらの商標等を、弊社の書面による事前の同意なく使用することは、商標法その他の法律に違反する行為となります。

著作権について

ウェブサイト上のテキスト、画像、グラフィックス、ソフトウェア、ビデオクリップ、サウンドトラック等のコンテンツは、弊社またはコンテンツ提供者が著作権を有しています。これらの素材の無断複製、改変、配布等は著作権侵害にあたり、法的措置の対象となります。

知的財産権の侵害について

万一、弊社の知的財産権を侵害する行為を発見した場合や、自身の知的財産権が弊社ウェブサイトによって侵害されていると考える場合は、直ちに弊社までご連絡ください。弊社は、適切な調査を行い、必要に応じて法的措置を含む適切な対応を取ります



第11条（遵守事項）
本サービスの利用にあたり、以下の行為を禁止します。

• 公序良俗に反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 他人の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為
• 名誉毀損、プライバシー侵害、または嫌がらせの行為
• その他、法令に違反する行為

 
 
第12条（個人情報の保護）
お客様の個人情報に関しては、当社規定の「プライバシーポリシー」に基づいて、適切な利用および厳重な安全管理を行います。詳細については「プライバシーポリシー」をご覧下さい。

 
第13条（規約の変更について）

変更権限: 当社は、利用規約やプライバシーポリシーなどをいつでも変更することができます。
通知方法: 変更がある場合、ウェブサイトやメールを通してお知らせします。
ユーザーの確認義務: ユーザーは、定期的に最新の規約をチェックする責任があります。
同意の表明: 規約の変更後もサービスを利用し続ける場合、新しい規約に同意したとみなされます。
不同意の場合: 新しい規約に同意できない場合は、サービスの利用を停止してください。

変更に関する質問がある場合は、いつでもお問い合わせください。




第14条反社会的勢力に関する利用ポリシー
本ポリシーは、当ウェブサイト及び提供するサービスの健全な運営を確保し、反社会的勢力の影響から当社、その顧客、及びパートナー企業を守ることを目的としています。反社会的勢力に属する個人または団体は、当ウェブサイトおよび当社が提供する一切のサービスの利用を固く禁じます。これには、商品の購入、サービスの申し込み、ウェブサイト上でのコメント投稿、その他当社が提供する機能の利用が含まれます。



＜付則＞ 本規約は2024年2/1より実施するものとします。